Al vincular una ruta a Duke, asegúrese de no asociar múltiples rutas al mismo correo electrónico.
Las rutas registradas en Duke deben estar vinculadas de forma única a un correo electrónico independiente.
Para dispositivos Android (celular o tablet)
Para iPhone
Para equipos con Windows
Para equipos Mac
Duke no ha sido desarrollado para realizar procesos de cobro.
Su principal función es la revisión de reportes y la gestión de permisos para restringir ciertas funcionalidades dentro de AnaLit1.
Todo el procesamiento intensivo se lleva a cabo en AnaLit1.
AnaLit1 sincroniza automáticamente en segundo plano todo el trabajo realizado.
Por esta razón, está estrictamente prohibido ejecutar la misma ruta en dos o más equipos.
Las rutas vinculadas a Duke deben estar asociadas exclusivamente a un único equipo.
El uso de la misma ruta en múltiples dispositivos puede generar una duplicación de datos incoherente en Duke.
Una vez se asignen permisos, estos se aplicarán en un máximo de 5 minutos.
Si requiere que el permiso se active de forma inmediata, es indispensable que la aplicación AnaLit1 tenga abierta la pantalla de permisos.
Además, es necesario que las notificaciones estén activas y que la sesión de mensajes de AnaLit1 esté registrada, ya que utilizamos un servicio de Google que enviará una notificación con el comando necesario para aplicar el permiso correspondiente.
Duke sigue siendo un sistema independiente de AnaLit1. Esto significa que Duke gestiona sus bases de datos en la nube, mientras que AnaLit1 almacena su información de manera local en cada teléfono.
En algunos casos, la sincronización de datos podría no ser completamente exitosa, especialmente en la visualización de detalles como:
Por esta razón, el área administrativa de su empresa debe verificar cada liquidación y asegurarse de que el proceso se haya completado correctamente. En caso de inconsistencias, será necesario abrir el día nuevamente e intentar la liquidación una vez más.
Al liberar una ruta, toda la información asociada a ella será eliminada de Duke.
Sin embargo, los datos de la ruta no serán eliminados de AnaLit1, permaneciendo disponibles en su sistema local.
Se recomienda mantener los siguientes permisos deshabilitados para garantizar la seguridad y el control de las rutas:
Nos reservamos el derecho de actualizar estos sistemas siempre que sea necesario. No aplicar actualizaciones comprometería su estabilidad y podría llevarlos a un colapso definitivo.
Asimismo, nos reservamos el derecho de asignar, modificar o eliminar funcionalidades según lo consideremos conveniente.
Las interfaces gráficas podrán ser modificadas con el objetivo de mejorar la compatibilidad con nuevas tecnologías y optimizar la experiencia del usuario.
Si usted administra y cobra sus propias rutas de manera individual, no requiere el servicio Duke.
Este servicio está diseñado para su implementación en casos donde se gestionen múltiples rutas o se cuente con empleados encargados de la cobranza.
El almacenamiento de información en la nube representa un costo significativo. Por esta razón, los datos visibles en movimientos diarios se eliminan automáticamente cada 30 días.
Consideramos que esta información no es crítica para su gestión. Sin embargo, si la necesita conservar, le recomendamos utilizar las opciones de exportación a Excel y guardar los datos de manera segura en sus equipos locales.
Duke maneja los movimientos diarios de forma diferente a como lo hace Analit1. Para garantizar precisión en los datos, estos movimientos deben ser consultados el mismo día en que se realiza la liquidación. Pasado ese momento, los datos pueden variar debido a la cancelación de créditos, lo cual impacta los abonos reflejados en Duke.
No espere coincidencias exactas entre los abonos reflejados en los movimientos diarios y los del resumen general de Duke. Cada módulo cumple funciones distintas y responde a distintas fuentes de actualización de datos.
Al registrar una cuenta en Duke, podrá vincular las rutas que necesite sin restricciones iniciales.
Sin embargo, si su empresa gestiona más de 20 rutas, se recomienda contar con un servidor propio o privado para optimizar el rendimiento y la estabilidad del sistema.
Para obtener más información sobre servidores privados, no dude en contactarnos.
La versión de Duke para iPhone aún se encuentra en proceso de optimización. Por ello, algunas funcionalidades pueden presentar fallos inesperados o no estar completamente operativas.
Asimismo, la visualización de gráficas complejas aún no está disponible, pero estamos trabajando para mejorar la compatibilidad en futuras actualizaciones.
Las rutas operativas vinculadas al sistema Duke deben contar con una conexión estable a internet o un plan de datos activo. Esta conectividad permite que el dispositivo Analit1 sincronice progresivamente la información durante la jornada, evitando acumulaciones y sobrecargas al final del día.
En ausencia de datos móviles, toda la información registrada por el cobrador se acumula localmente y se transmite en bloque al momento de la liquidación. Este proceso puede resultar extremadamente lento, especialmente en rutas con alta cantidad de clientes activos, llegando a tardar varias horas en completar la sincronización.
Con un plan de datos, la sincronización se realiza automáticamente en segundo plano, a medida que el cobrador registra abonos, actualiza créditos y gestiona otros datos operativos. Esto no solo optimiza el rendimiento del sistema, sino que reduce significativamente los tiempos de espera y el riesgo de pérdida de información.
Si dejo de utilizar Duke por un período superior a 90 días consecutivos, mi cuenta será eliminada automáticamente y todas las rutas vinculadas serán desvinculadas del sistema.
En caso de que decida suspender temporalmente el uso de Duke pero quiera conservar mis datos, debo mantener activo el sistema mediante el pago correspondiente durante el tiempo de inactividad.
Si no realizo el pago durante este período de inactividad, estoy consciente de que, una vez transcurridos los 90 días, mis datos serán eliminados de Duke de forma permanente y no existirá ninguna manera de recuperarlos.
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